第325章 “协警”的忙碌一日(第2/2 页)
来是一家商店门口发生了一起纠纷。
一个年轻人和店主正在争吵,互不相让。年轻人身穿一件时尚的夹克,头发染成了黄色,耳朵上还戴着耳钉,一脸的愤怒。店主是一个中年男子,身材微胖,脸上的表情同样气愤。
林羽上前询问:“怎么回事啊?”他的声音沉稳而冷静。
年轻人气呼呼地说:“我在他这里买的东西是坏的,他不给我退。”
店主也不甘示弱:“你自己弄坏的,还怪我!”
林羽耐心调解:“大家都别激动,我们先冷静下来好好解决问题。从消费者权益保护的角度来看,消费者在购买商品后,如果发现商品存在质量问题,有权要求退货或者换货。但是商家也有权利对商品的损坏原因进行核实和判断。所以,我们先一起看看这个商品的损坏情况,再做决定,好吗?”
经过一番仔细的检查和调解,�
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